@Wout23
Als ik het goed begrijp is je wachtwoord al naar 14 posities veranderd, anders zou het zeker gratis zijn. Want de update op zich is gratis, omdat het een terugroepactie is in het kader van de beveiliging.
Dan even juridisch gezien (ik ben geen jurist maar heb wel vaak met dergelijke zaken te maken gehad). Als je hebt gekocht als particulier mag je als koper verwachten dat je een volledige auto krijgt geleverd, inclusief alle complete accessoires en dergelijke. Daar hoort een juist wachtwoord van een standaard accessoire zeker bij, zeker. Het aanwezig zijn van Wifi is gekoppeld aan een bepaalde uitvoering van de PHEV en heeft daardoor ook meerwaarde.
Kijk ook even naar dit document:
https://www.justitia.nl/consumentenkoop
Haak niet af maar lees het even door. Zie zeker het kopje 'omgekeerde bewijslast bij gebrekkig product'.
Ik zou gewoon de dealer e-mailen en daarin opnemen dat je verwacht dat ze dit op basis van deze wet (gebruik de term Consumentenkoop gewoon, dat is algemeen bekend) verwacht dat ze het kosteloos oplossen en omdat zij zelf verzuimd hebben om het wachtwoord goed op te slaan. En dat je mag verwachten dat er een volledige auto wordt geleverd.
De verkopende dealer moet het wachtwoord gewoon in het autodossier hebben. Die worden apart opgeslagen, zodat ze altijd uitprint baar zijn. Als ze dat niet hebben gedaan hebben ze eigenlijk een domme fout gemaakt.
Ik vind de reactie van Mitsubishi Nederlandook belachelijk. Maar zij spelen hierin geen formele rol rol, allen bij bepaalde fabrieksgarantie. De verkoper moet jou een goede auto geven omdat jij met hem daar een overeenkomst hebt gemaakt (zie koper en verkoper in het artikel). En jij moet van de verkoper eisen dat hij een goede auto levert.
Als je zakelijk hebt gekocht dan geldt die consumentenkoop niet, maar kun je wel degelijk verwachten dat het WIFI wachtwoord bij de te leveren zaken zit. Maar dan gelden alle punten van consumentenkoop niet.
Succes.
lkj
Vanaf mei 2019 tot april 2023 Mitsubishi Outlander PHEV Instyle. Bouwjaar 2014 (gebruikt gekocht). Zwart metallic.
T/m april 2019 Mitsubishi Outlander PHEV Instyle Bouwjaar 2013 (nieuw gekocht). Titanium Grey.
). Wat ik erg lastig en onhandig vind, is de WIFI verbinding die tot stand komt. Als ik uit de auto stap en naar binnen ga (thuis of op mijn werk) dan blijft de telefoon de WIFI aanhouden van de auto. Pas wanneer signaal te zwak is, schakelt telefoon over op WIFI thuis/kantoor. Dit is lastig omdat op de WIFI van de Outlander mijn app berichten of mails, etc slecht doorkomen en omdat dit uiteraard dan via het 3G/4G netwerk gaat (wat weer van mijn abonnement af gaat). Dit is wellicht meer een IPhone probleem maar misschien dat iemand toch tips en trucs heeft voor dit lastige.
